Términos y Condiciones
1. TITULARIDAD DE CONTENIDOS Y SOFTWARE
1.1. El titular de emotiments.es , la aplicación de Emotiments de iPhone, de Android o de iPad para las descargadas, (en adelante todos ellos, SITIO WEB, SOFTWARE o APPs) es MARKTECH GROUP ENTERPRISE SL. (en adelante, EMOTIMENTS o Compañía). La Compañía tiene su domicilio social en Jazmines, 22. 41930 Bormujos (Sevilla), con NIF B04927448 y consta inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla Tomo 7012, folio 118 , inscripción 1ª, hoja SE-129233.
1.2. Atención al CLIENTE:
El e-mail de contacto es: info@emotiments.com
Teléfono de contacto: +34 623 18 10 60
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
2.1. Las presentes condiciones de uso y contratación regulan el acceso del USUARIO (en adelante, el USUARIO o CLIENTE) y el uso que éste hace de los servicios que EMOTIMENTS pone a su disposición. El acceso y uso de los servicios implica la aceptación y conformidad con las condiciones descritas en este documento, así como en su Política de Privacidad y su Política de Cookies.
2.2. El acceso al SITIO WEB, directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este SITIO WEB confiere al visitante la condición de USUARIO y requiere la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.
2.3. Del mismo modo, la utilización del SOFTWARE o de las APPs para la creación de regalos personalizados y su posterior impresión a través de EMOTIMENTS, requiere la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.
2.4. EMOTIMENTS se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la oferta de productos o cualquier otro aspecto de las presentes condiciones, incluidas las condiciones de contratación, si bien dichas modificaciones deberán respetar las transacciones ya efectuadas con el USUARIO.
2.5. Estas condiciones de uso y contratación pueden ser revisadas por motivos técnicos o por cambios o modificaciones en la prestación del servicio o en su caso, por decisiones corporativas de EMOTIMENTS. Estos cambios estarán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que el USUARIO revise y consulte periódicamente las condiciones de uso. Sin perjuicio de lo anterior, las modificaciones deberán respetar en todo caso, las transacciones ya efectuadas con el CLIENTE.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
3.1. EMOTIMENTS es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial o ha obtenido las autorizaciones o licencias necesarias para su explotación, asociadas a los nombres de dominio, las marcas y signos distintivos, el SITIO WEB, los contenidos publicados, los programas de ordenador, las aplicaciones móviles y el resto de obras e invenciones contenidos o relacionados con este sitio web y la tecnología asociada al mismo.
3.2. Los contenidos del SITIO WEB, el SOFTWARE y las APPs, incluyendo textos, imágenes y código fuente están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
3.3. EMOTIMENTS concede al USUARIO una licencia de uso, no exclusiva, universal, sin limitación geográfica ni temporal sobre el SITIO WEB y/o cualesquiera herramientas que EMOTIMENTS ponga a disposición de los USUARIOS con el objetivo de editar e imprimir regalos personalizados y/o compartir estos contenidos con terceros.
3.4. El USUARIO declara contar con todos los permisos y licencias de las imágenes, signos distintivos y contenidos que pueda incluir y/o publicar en sus regalos personalizados o contenidos de fotos y vídeos, exonerando a EMOTIMENTS de cualquier responsabilidad al respecto.
3.5. Asimismo, el USUARIO concede EMOTIMENTS una licencia de uso a los solos efectos de prestar el servicio contratado sobre los contenidos de fotos y vídeos, según las presentes condiciones de contratación.
3.6. Los contenidos del SITIO WEB no podrán ser utilizados, reproducidos, copiados, transformados o transmitidos en forma alguna sin el permiso previo, escrito y explícito de EMOTIMENTS.
3.7. EMOTIMENTS es una marca registrada titularidad de la compañía EMOTIMENTS, S.L.
4. CONDICIONES DE USO DEL SOFTWARE TITULARIDAD DE EMOTIMENTS
4.1. EMOTIMENTS concede al USUARIO una licencia de uso para el diseño y maquetación de los productos publicados en su web, así como para su impresión, con carácter no exclusivo y sin limitación geográfica. Esta licencia aplica al SITIO WEB, el SOFTWARE y las APPs.
4.2. La licencia de uso tendrá una duración indeterminada, y a decisión de EMOTIMENTS, el USUARIO podrá acceder a las nuevas actualizaciones y versiones desarrolladas por parte de EMOTIMENTS.
4.3. El SITIO WEB, el SOFTWARE y las APPs se licencian al USUARIO por EMOTIMENTS en su estado actual («as is» – «tal cual») y para la finalidad descrita en el apartado 5.1. y no para cualquier otra actividad no descrita en las presentes condiciones de uso. Cualquier funcionalidad adicional podrá ser a criterio de EMOTIMENTS, objeto de un contrato y unas condiciones independientes.
4.4. La licencia otorgada no confiere en ningún caso derechos de acceso al código fuente del SITIO WEB, el SOFTWARE y las APPs por parte del USUARIO.
4.5. La licencia no supone el mantenimiento de equipos así como tampoco la obtención de actualizaciones del SITIO WEB, el SOFTWARE y las APPs sin la conformidad de EMOTIMENTS.
4.6. La documentación técnica de ayuda sobre el SITIO WEB, el SOFTWARE y las APPs o cualquier otra tecnología que EMOTIMENTS ponga a disposición del USUARIO será la que esté vigente en el momento de la descarga del software, por lo que no será exigible el desarrollo de otra documentación específica para el USUARIO.
4.7. Los equipos del USUARIO deberán cumplir con las especificaciones técnicas que al efecto se proporcionarán al USUARIO.
4.8. Limitación de responsabilidad. EMOTIMENTS ha desarrollado los máximos esfuerzos para evitar en la medida de lo posible un funcionamiento incorrecto o inestable. Asimismo, EMOTIMENTS ha procurado que el programa esté libre de virus informáticos. EMOTIMENTS, en ningún caso, será responsable ante el USUARIO, o ante otras personas, de daños emergentes, incidentales o derivados ni de cualquier otro tipo, incluidos, aunque sin limitarse a ellos, los perjuicios derivados de la pérdida del fondo de comercio, interrupción del trabajo, avería, fallo o funcionamiento incorrecto del ordenador, o todos y cualesquiera tipos de daños o pérdidas.. Las limitaciones y exclusiones anteriores se aplicarán en la medida en que lo permita la legislación aplicable en su jurisdicción.
4.9. Copias del software. Cualquier copia del software que realice el USUARIO deberá contener los mismos avisos de derechos de autor y de propiedad que aparecen en el software en el momento de la descarga.
4.10. Prohibición de realizar modificaciones. El USUARIO no podrá modificar, adaptar o traducir el SITIO WEB, el SOFTWARE y las APPs, así como tampoco podrá utilizar la ingeniería inversa, descompilar, desmontar o de cualquier forma tratar de descubrir el código fuente.
5. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
5.1. GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DEL PRODUCTO
5.1.1. Los gastos de envío del pedido se añadirán al importe del pedido durante la realización del pedido y antes del pago del mismo. Es posible que, según el importe del pedido, los gastos de envío puedan ser gratuitos. Tienes más información acerca de los gastos de envío en la página de Gastos de Envío.
5.1.2. EMOTIMENTS informará al CLIENTE de los plazos de entrega del pedido en el proceso de compra o en su caso el operador logístico que suministre el pedido.
5.1.3. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que el CLIENTE estime justificadas.
5.1.4. La gestión logística de los pedidos del CLIENTE corresponde a las empresas contratadas por EMOTIMENTS, o en su caso al proveedor que suministra el pedido, por lo que EMOTIMENTS no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de una acción u omisión llevada a cabo por el operador logístico.
5.1.5. Cuando EMOTIMENTS prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, se pondrá en contacto con el CLIENTE para informarle sobre la situación.
5.1.6. PUNTOS DE RECOGIDA. El CLIENTE, en el momento de finalizar la compra, podrá decidir el punto de recogida que mejor se adecúe a sus necesidades: desde el reparto tradicional a la dirección de envío facilitada por el cliente a través de una empresa de transporte; o bien escogiendo de un listado de puntos de recogida colaboradores de Emotiments que entregarán el producto al CLIENTE, previamente éste se haya identificado.
6. NORMAS DE USO DEL SITIO WEB, EL SOFTWARE Y LAS APPS
6.1. El CLIENTE se compromete a hacer un uso del SITIO WEB, el SOFTWARE y las APPs, o de cualquiera de los medios puestos a disposición del USUARIO, de acuerdo a las siguientes normas de uso:
6.2. El USUARIO no enviará ni publicará de ningún otro modo comunicaciones comerciales a través de ningún medio titularidad de EMOTIMENTS.
6.2.1. No recopilará contenido o información de otros USUARIOS, ni accederá de otro modo a cualquier medio titularidad de EMOTIMENTS, utilizando medios automáticos (como robots).
6.2.2. No cargará virus ni código malintencionado de ningún tipo.
6.2.3. No solicitará información de inicio de sesión ni accederá a una cuenta perteneciente a otro USUARIO.
6.2.4. No molestará, intimidará ni acosará a ningún USUARIO.
6.2.5. No ofrecerá ningún concurso, regalo o apuesta por ningún medio titularidad de EMOTIMENTS.
6.2.6. No utilizará ningún medio titularidad de EMOTIMENTS para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.
6.2.7. No realizará ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto del SITIO WEB, el SOFTWARE y las APPs titularidad de EMOTIMENTS.
6.2.8. No facilitará ni fomentará la violación de estas Condiciones de Uso.
6.2.9. No proporcionará información personal falsa a EMOTIMENTS, ni creará una cuenta para otras personas.
6.2.10 No creará una cuenta personal con propósitos ilícitos.
6.2.11. Si EMOTIMENTS inhabilita tu cuenta por motivos justificados, no crearás otra sin nuestra autorización.
6.2.12. No utilizará el perfil personal creado en EMOTIMENTS para obtener beneficios económicos.
6.2.13. Declara que la información de contacto es exacta, actualizada y veraz.
6.2.14. No compartirá la contraseña, ni dejará que otra persona acceda a su cuenta, ni hará cualquier cosa que pueda poner en peligro la seguridad de su cuenta, ni transferirá su cuenta a terceras personas.
6.2.15. Si selecciona un nombre de USUARIO para su cuenta, nos reservamos el derecho a eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos oportuno (por ejemplo, si el propietario de una marca comercial se queja por un nombre de USUARIO que no está relacionado estrechamente con el nombre real del USUARIO).
6.3 EMOTIMENTS podrá eliminar cualquier contenido o suspender el servicio si según su propio criterio, incumpla cualquiera de las normas y obligaciones descritas en estos términos legales o pueda ser considerado inapropiado y/o falso por EMOTIMENTS.
7. ALMACENAMIENTO DE LOS PROYECTOS
EMOTIMENTS conservará bloqueados los proyectos finalizados y tramitados de sus clientes, sólo a efectos de atender posibles responsabilidades derivadas de la prestación de sus servicios de creación de regalos personalizados.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1. EMOTIMENTS no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el USUARIO a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a EMOTIMENTS de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
8.2. EMOTIMENTS no será en ningún caso responsable del contenido funcionamiento y/o política de protección de datos u otros términos contemplados en otros sitios web a los que en algún caso pueda accederse por la inclusión de un vínculo o enlace (Links) en el presente SITIO WEB, ni de los contenidos, servicios o productos ofrecidos desde los mismos, a no ser que estos otros sitios sean propiedad de EMOTIMENTS. Los hiperenlaces contenidos en el SITIO WEB de EMOTIMENTS pueden dirigir a sitios web de terceros. EMOTIMENTS los incorpora para facilitar la navegación del CLIENTE, en ningún caso asume responsabilidad por el contenido, la información o los servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre el citado tercero y EMOTIMENTS.
8.3. El acceso y contratación de los productos ofrecidos por EMOTIMENTS requiere de un ordenador o equipo informático y de una conexión a Internet. Los gastos asociados a dichos elementos no se encuentran incluidos dentro de los precios descritos en las presentes condiciones legales.
8.4. EMOTIMENTS desarrolla la máxima diligencia en la implementación de medidas de seguridad, sin embargo no asume responsabilidad alguna en relación a la custodia y buen uso de las contraseñas para acceder al SITIO WEB, el SOFTWARE y las APPs, que serán responsabilidad exclusiva del CLIENTE así como de aquellos actos organizados y/o orquestados por terceros que con fines ilícitos realicen vulneren las medidas de seguridad implementadas por EMOTIMENTS.
8.5. EMOTIMENTS no asume ninguna responsabilidad por la titularidad de los contenidos fotográficos del CLIENTE así como de los datos de carácter personal y las imágenes contenidas en los citados contenidos, siendo de exclusiva responsabilidad del CLIENTE.
9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Los términos y el uso del SITIO WEB, serán regidos e interpretados de acuerdo con las normas de competencia y jurisdicción establecidas en la legislación española.
10. CONTACTO
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11. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Emotiments sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, Emotiments dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Emotiments en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Emotiments y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.